当前位置:首页 > 服务支持 > 用户权益

用户权益

发布时间:2014-07-24 16:49:25
在三包有效期内,用户必须出具购机凭证和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利;若用户无法出具有效的三包凭证和购物清单,则依照出厂日期后的第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
符合更换条件的,只更换故障部分。如主机故障,只更换主机。电池故障,只更换电池。其它不予更换,同时收回购物清单和旧的三包凭证。并且填写新的三包卡,以新的三包卡和购物清单享受相应的三包服务。
由于因产品质量问题同时又有人为损坏的,不再享受保修权利,但我司提供维修服务,同时需视损坏情况收材料费和维修费。
进水机或严重人为损坏机器维修,用户均需与售后服务中心先签定有关委托维修协议。我们对维修后的手机原故障保修30日(进水手机与严重人为损坏手机除外)。

上一篇:配送常见问题

下一篇:服务承诺

搜索引擎优化排名